TERMINOS y CONDICIONES

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Cualquier función nueva o herramientas que se añaden a la tienda actual también estarán sujetos a los Términos de Servicio. Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para los cambios. El uso continuado de o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.



TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA 

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos han dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad para utilizar este sitio. 
Usted no puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes de derechos de autor). 
Usted no debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. 
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.


CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento. 
Usted entiende que su información (no incluyendo información de tarjetas de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transmisión a través de redes. 
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin autorización expresa por escrito por nosotros . 
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para conveniencia y no se limita o afecta a las presentes Condiciones.


EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material se ofrece en este sitio sólo para información general y no debe confiarse en ella o ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar a las fuentes primarias, más precisos, más completas o más oportunas. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. 
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MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS 

Los precios de nuestros productos están sujetas a cambios sin previo aviso. 
Nos reservamos el derecho en cualquier momento, modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido de éste) sin previo aviso en cualquier momento. 
Nosotros no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


 PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o cambio, sólo de acuerdo a nuestra política de devoluciones. 
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la exhibición de su monitor de la computadora de cualquier color será exacta. 
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o el precio del producto están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a la sola discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde este servicio o producto se encuentre prohibido. 


EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACION DE SU CUENTA.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma facturación y / o dirección de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, le notificaremos mediante correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono que aparece en el momento del pedido se hizo. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser realizadas por revendedores o distribuidores. 

Usted se compromete a proporcionar información de compra/ cuenta completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. 



CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio web o de Tienda, solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto. El cambio o devolución será efectuado únicamente en muebles de linea. En pedidos especiales solo puede hacer valida la garantía contra defectos de fabricación, excluyendo a Imperial Store de rembolso.
Los cambios podrán ser realizados en Tienda siempre y cuando haya disponibilidad de producto. En caso de inexistencia del producto para cambio, este se tendrá que hacer por una pieza del mismo precio de la pieza a cambiar o bien por un monto mayor, siempre y cuando el cliente cubra la diferencia del monto al momento.

Si al usuario no le interesa el cambio de modelo, podrá solicitar el reembolso de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos.

GARANTÍA
Todos nuestros muebles cuentan con un año de garantía contra cualquier problema de fabricación.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización de químicos abrasivos en los muebles. Imperial Store tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, ya sea por parte del área correspondiente de Imperial Store o de terceros asignados por Imperial Store para dicho fin, incluyendo y no limitado a la inspección visual, física y/o técnica de el o los productos averiados para validar la vigencia y en dado caso su aplicación de acuerdo con los factores antes mencionados. La descripción de los acontecimientos por parte del cliente no tendrá carácter vinculante hacia Imperial Store para validar la aplicación de la garantía o los términos de devolución.


REEMBOLSOS

El usuario podrá solicitar un rembolso a Imperial Store hasta hasta 5 días naturales posteriores a la entrega en productos de línea únicamente..

El reembolso se realizará únicamente a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.

En las compras pagadas en Tienda, si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando la solicitud se realice el mismo día de la compra y únicamente por el total de la misma. La Tienda, no podrá realizar reembolsos parciales, todo reembolso fuera de este tiempo se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Cliente.

Una vez realizado el movimiento del reembolso a la tarjeta de débito o crédito por Imperial Store, toda aclaración por el efectivo no devengado en la cuenta tendrá que ser realizado en la institución Bancaria procedente a la Tarjeta a la que fue reembolsada la cantidad. El plazo establecido para que la institución libere el efectivo en la cuenta es de aproximadamente 30 días hábiles posteriores al movimiento que Imperial Store haya hecho por el reembolso. Se le reembolsará al Usuario el costo pagado por los productos cancelados o devueltos. Solo aplica devolución del flete cuando cliente cancela la totalidad de su pedido.

FACTURACION
La facturación de las compras realizadas a partir del Sitio web o en la Tienda de IMPERIAL STORE se encuentra disponible de manera electrónica para el usuario una vez realizado y confirmado el pago, siempre y cuando el pago se encuentre validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra. IMPERIAL STORE se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.

Para realizar su solicitud de factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • RFC con Homoclave

  • Nombre completo o razón social

  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)

  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

  • E-mail donde llegará la factura

  • Una vez emitida la factura correspondiente, IMPERIAL STORE no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.


En el plazo de 8 a 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, el usuario recibirá via correo electrónico la factura.


ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, los gastos de envío del producto el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar órdenes, si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden) . 
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación la información de precios excepto cuando sea requerido por la ley. No se especifica la fecha de actualización o aplicado en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado actualizar se debe tomar para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.


USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones como se establece en las Condiciones del servicio está prohibido el uso del sitio o de su contenido: a) para cualquier propósito ilegal; b) para solicitar a otros llevar a cabo o participar en cualquier acto ilegal; c) para violar, reglamentos reglas, leyes, ordenanzas ya sean provinciales estatales, federales o internacionales; d) infringen o violan nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; e) de acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometerse la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; h) para obtener o rastrear la información personal de los demás; i) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o j) para interferir con o eludir los dispositivos de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o en Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si viola cualquiera de los usos prohibidos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 

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Usted acepta expresamente que el uso de o la incapacidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros en nuestra política de devoluciones) proporcionado "tal cual" y "como disponibles" para su uso sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de todo o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, aptitud para un propósito en particular, durabilidad, título y no infracción. 
En ningún caso Imperial Store nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o daños consecuentes de cualquier tipo, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos costos de reemplazo, o cualesquiera daños similares, ya sea basado en contrato, agravio incluyendo negligencia, responsabilidad estricta o de otro modo como consecuencia de su uso de cualquiera de los servicios o los productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada con el uso del servicio o cualquier producto incluyendo pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido o producto publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio incluso si se advirtió de la posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.


INDEMNIZACIÓN 

Usted acepta compensar, defender y mantener indemne e Imperial Store nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, contratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo razonables honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero debido a, o que surja de su incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que se incorporan por referencia o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

NULIDAD 

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones del servicio se determina que es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición no obstante será efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

TERMINACIÓN 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan ocurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. 
Estas Condiciones del servicio son efectivos a menos que y hasta que hayan sido terminadas por usted o nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones de Servicio en cualquier momento mediante una notificación de que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando usted deje de usar nuestro sitio. 
Si a nuestro juicio usted falla o sospechamos que ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte del mismo.



ACUERDO TOTAL 

El fracaso de nosotros para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. 
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y rigen el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo o actual, comunicaciones y propuestas ya sea oral o escrito entre usted y nosotros incluyendo pero no limitado a cualquier versión previa de los Términos de Servicio). 
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción. 


LEY APLICABLE 

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado en el cual que podamos brindarle nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Nuevo León, México.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. 
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INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Preguntas sobre las Condiciones del servicio se deben enviar a nosotros en 

holahola@imperialstoremx.com

 

MODIFICACIONES DEL SITIO WWW.IMPERIALSTOREMX.COM

IMPERIAL STORE podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio web, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.


VIGENCIA, TERMINACION Y MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio web.

IMPERIAL STORE se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior IMPERIAL STORE recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio web o de frecuentar la Tienda de IMPERIAL STORE

IMPERIAL STORE podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para IMPERIAL STORE que debe de indemnizar al Usuario.

 

Tienda
Plaza Ehko

Av. Eugenio Garza Sada 3001 

3er piso - local 21, Altavista

Monterrey Mexico

 

Lunes a Viernes: 12:00 pm - 8:00 p.m.

Sabado 12:00 pm - 6:00 p.m.

(81) 2527 0045

(81) 2473 7706 

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