¿Tienen showroom?

¡Si! Puedes ver en vivo y a todo color nuestros productos favoritos. 

Te atendemos mediante cita en:


Plaza Ehko
3er Piso local 21
Eugenio Garza Sada 3001
Col. Altavista
Monterrey Nuevo León

¿Hacen envíos?

Si envíos locales en Monterrey y a todo el país con Paquetería Castores

En Monterrey y área Metropolitana si lo incluye

¿Mi compra es segura?

Si! utilizamos proveedores de recepción de pagos, como Paypal y Oxxo Pay que son 100% confiable que ademas te protege a ti como comprador.

Descuida, tu información esta protegida.

¿Puedo pagar a meses?

¡Si! En compras superiores a $7,500 pesos tus compras entran a 3 meses sin intereses con Paypal

¿Puedo solicitar factura?

¡Claro que sí! Si requieres factura, después de realizar tu compra escríbenos a holahola@imperialstormx.com junto con los siguientes datos:
Numero de pedido, razón social, RFC,  dirección fiscal , uso de CFDI

¿Puedo hacer una devolución?

Si! Si tu compra no es lo que esperabas puedes solicitar devolución o cambio dentro de los primeros 5 días naturales después de recibido tu producto. 
No aplica para pedidos especiales y/o personalizados.

Para que tu compra sea elegible para reembolso o cambio, el producto no debe mostrar señales de uso y debe de ser regresado a nuestras instalaciones en un lapso no mayor a 5 días. El envío corre a cargo del cliente. 

Si requieres cambio es necesario que nos indiques el modelo. El tiempo de entrega es de 15 días hábiles a partir de recibido el cambio


Si requieres rembolso se realizara unicamente por transferencia a la cuenta bancaria del cliente  El monto será transferido en un lapso no mayor a 5 días hábiles.

¿Cual es el tiempo de entrega?

15 días días habiles a partir de confirmado el pedido

¿Tienen garantía?

Si. 1 año de garantía contra defectos de fabricación. 

Para solicitar o hacer válida tu garantía es necesario enviar imágenes del daño al correo holahola@imperialstoremx.com

La garantía no aplica si el mueble fue usado de distinta forma para lo que fue creado, fue maltratado o golpeado, presenta un desgaste natural por el tiempo (tela, madera o recubrimiento) o fue expuesto a productos no aptos para su limpieza.

El área de garantías determina si el mueble puede ser reparado o, en dado caso, repuesto por uno nuevo. El mueble deberá ser enviado a nuestras instalaciones.

La garantía no cubre los gastos de envío y recepción.