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Plaza Ehko
3er Piso local 21
Eugenio Garza Sada 3001
Col. Altavista
Monterrey Nuevo León

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Lunes a Viernes: 9:30 a.m a 7:30 p.m
Sabado: 11:30 a.m. - 7:30 p.m.
Domingo: cerrado

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No tenemos meses sin intereses pero puedes optar por pagar con KUESKI PAY que te ofrece pagos parciales sin necesidad de usar tarjeta :)
Para mas información consulta la página https://www.kueskipay.com/

¡Claro que sí! Si requieres factura,después de realizar tu compra escríbenos a holahola@imperialstormx.com junto con los siguientes datos:
Numero de pedido, razón social, RFC,  dirección fiscal, uso de CFDI.

Si. 1 año de garantía contra defectos de fabricación. 

Para solicitar o hacer válida tu garantía es necesario enviar imágenes del daño al correo holahola@imperialstoremx.com

La garantía no aplica si el mueble fue usado de distinta forma para lo que fue creado, fue maltratado o golpeado, presenta un desgaste natural por el tiempo (tela, madera o recubrimiento) o fue expuesto a productos no aptos para su limpieza.

El área de garantías determina si el mueble puede ser reparado o, en dado caso, repuesto por uno nuevo. El mueble deberá ser enviado a nuestras instalaciones.

La garantía no cubre los gastos de envío y recepción.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Si envíos locales en Monterrey y a todo el país con Paquetería Castores.

Para que tu compra sea elegible para reembolso o cambio, el producto no debe mostrar señales de uso y debe de ser regresado a nuestras instalaciones en un lapso no mayor a 5 días. El envío corre a cargo del cliente. 

Si requieres cambio es necesario que nos indiques el modelo. El tiempo de entrega es de 15 días hábiles a partir de recibido el cambio


Si requieres rembolso se realizara unicamente por transferencia a la cuenta bancaria del cliente  El monto será transferido en un lapso no mayor a 5 días hábiles.

En Monterrey y área Metropolitana si lo incluye.

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